Автор: Александр Иванцов
Эксперт по внедрению и поддержке CRM-систем. Автор статей и рейтингов
28 октября состоится онлайн-конференция для бизнес- и ИТ-лидеров ACCELERATE GLOBAL 2020 — масштабное мероприятие, которое соберет на одной виртуальной
Fast Moving Consumer Goods (FMCG) — широкая отрасль, в которой сделки проводятся ежесекундно. Учитывая поток информации, такие предприятия нуждаются в автоматизации.
Современное производство состоит из сотен различных бизнес-процессов, цепочек взаимоотношений между поставщиками и конечными потребителями продукции.
Без рубрики
Термин CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management) переводится как система управления взаимоотношениями с клиентами — программное решение
25 мая состоится LOW-CODE DAY — уникальное онлайн-мероприятие, объединяющее в себе сразу три масштабных события: презентацию результатов глобального исследования
Без рубрики
Запуск программного обеспечения (ПО) часто сопровождается сложностями. Особенно, если речь идет о замене CRM. Установка и настройка программы — только часть работы.
Эффективность работы банка определяется разнообразием реализуемых продуктов, скоростью и качеством обслуживания клиентов. Еще одним маркером успешности
С 24 марта «Террасофт Россия» предоставляет бесплатную подписку (детальнее на сайте Террасофт) на продукт Customer Center Creatio сроком на 6 месяцев для
Дословно термин CRM переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами», а по сути это особенный подход к ведению бизнеса, при котором вся деятельность
Успешная работа контакт-центра зависит от скорости и качества обработки заявок, поступающих по телефону, e-mail, мессенджеров и других каналов связи.