Автор: Александр Иванцов
CRM — от англ. Customer relationship management, в переводе управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-система — определение из Википедии — прикладное
Традиционные бизнес-приложения обычно не предоставляют социальных возможностей. Но вот CRM-система под названием Swiftpage Saleslogix (другое название act!
Группа компаний Creatio, ведущий производитель low-code платформы для управления процессами и CRM, в состав которой входит «Террасофт», привлекла миноритарные
В современных рыночных условиях для поддержания конкурентоспособного уровня необходимо использоваться все доступные инструменты управления бизнесом.
Стремительное развитие интернета и экспоненциальный рост рынка услуг и технологий Больших данных заставляет компании совершенствовать подход к управлению
CRM-системы обладают практически неограниченным функционалом, основная задача которого улучшать качество облуживания клиентов и увеличивать продажи.
Без рубрики
При работе с потоком заявок крайне важно понимать на какие из них необходимо реагировать максимально быстро, а какие могут подождать. Предиктивный скоринг
Каждый 7-ой предприниматель идет в ногу со временем и старается быть в курсе новшеств, которые помогают повысить эффективность предприятия, сократить время
Впервые термин «омниканальность бизнеса» был сформулирован в 2003 году американским торговым гигантом BestBuy, который первым и реализовал его в работе
Какой способ использования CRM в облаке или локально выбрать? Современный бизнес не может быть конкурентным и успешным без внедрения инновационных технологий.