Владельцы современного бизнеса понимают, что для достижения успеха и повышения конкурентоспособности их компаниям крайне важно выстраивать эталонное управление взаимоотношениями с клиентами. Чтобы этого добиться, необходимо в первую очередь повышение эффективности работы менеджер. CRM для менеджера в этом случае является просто незаменимым инструментом.

В современных рыночных условиях для поддержания конкурентоспособного уровня необходимо использоваться все доступные инструменты управления  бизнесом. Одними из самых прогрессивных и эффективных считаются CRM-системы. Такие решения помогают выстроить эталонные взаимоотношения с клиентом, которые в конечном итоге увеличивают вероятность успешного заключения сделки.

Работа с длинными B2B-продажами подразумевает сложную воронку продаж с множеством этапов переговоров, презентаций и встреч. Для систематизации такой работы и достижения максимальных результатов используется система CRM в B2B. Данное решение особенно актуально для компаний, которые работают с большим количеством B2B-сделок одновременно.

Для любой компании,которая работает с клиентами IP-телефония считается самым эффективным каналом коммуникации. Интеграция телефонии с CRM-системой предоставляет множество возможностей для ускорения работы оператора и повышения качества обслуживания клиентов. Более подробней о данном симбиозе в этой статье.

Компании, предоставляющие услуги по перевозке товара в процессе деятельности сталкиваются с огромным количеством крупных и мелких бизнес-процессов. Чем активнее развивается бизнес, тем сложнее уследить за правильностью исполнения каждого из них. Справиться с подобной задачей поможет CRM для транспортной компании.

Торговый бизнес в условиях современной цифровой экономики нуждается в постоянной модернизации и внедрениях современных систем и технологий. Использование CRM для розничной торговли дает ритейлерам преимущество на рынке, поскольку система управления розничной торговлей позволяет оперативно обрабатывать большие объемы информации, состоящей из заказов, обращений клиентов, документооборота и т.д.

Многие компании безуспешно борются с проблемой оттока клиентов и искренне не понимают, почему не все потенциальные заказчики пополняют ряды их клиентской базы. Основной проблемой, которая приводит к отсеву лидов, является неправильная работа с ними на каждом из этапов продаж.