Category Archives: Статьи о CRM

11 преимуществ системы CRM для продавцов

Известно, что внедрение CRM имеет значительные преимущества для всех аспектов вашей организации. Благодаря возможности CRM объединить все ваши потребности в обслуживании клиентов, маркетинге и продажах на одной платформе, само собой разумеется, что это чрезвычайно полезный инструмент для вашего бизнеса.

Продолжить чтение

Онлайн CRM — ТОП-5 преимуществ

онлайн crm

На сегодняшний день не найти ниши бизнеса, в которой бы не шла борьба за клиента и лидирующие позиции. В свою очередь, ни для кого не секрет, что CRM-система сейчас — это не просто мощный инструмент для выстраивания взаимоотношений с клиентом, с учетом сверхскоростей рынка, это целая клиент ориентированная стратегия развития и ведения бизнеса, доступ к которой, однозначно, должен осуществляться 24/7.

Продолжить чтение

Какие задачи решает CRM-система?

Аббревиатура CRM (от англ. Customer Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами. Исходя из этого определения можно сделать вывод, что ключевая задача – построение эталонной схемы взаимодействия бизнеса с клиентом.

Продолжить чтение

Создаем выигрышную CRM-стратегию

На сегодняшний день, наверное, нет компании, которая не задумывалась бы о внедрении CRM-системы. Множество успешных кейсов бизнеса, внедрившего данный инструмент заставляет компании ускорять работу и повышать эффективность с помощью CRM.

Продолжить чтение

Открытая конференция для бизнеса и ИТ «Accelerate»

16-17 Октября в Москве прошла ежегодная открытая конференция для бизнеса и ИТ «Accelerate» организованная компанией Террасофт*. Тематика форума – преодоление вызовов рынка и ускорение развитие бизнеса.

Продолжить чтение

Инструменты повышения продаж

Постоянное повышение объема продаж является залогом успеха для любого бизнеса. Чтобы отдел сбыта компании не только выполнял, но и перевыполнял план, современным копаниям крайне важно использовать эффективные инструменты повышения продаж.

Продолжить чтение

Основные виды CRM-систем

Чтобы правильно подобрать автоматизированную систему, которая бы в полной мере удовлетворяла потребности вашего бизнеса, необходимо знать, какие бывают виды CRM и их форматы. В данной статье мы кратко рассмотрим основные виды CRM-систем — операционные, аналитические, коллаборационные, комбинированные.

Продолжить чтение

Как не потерять клиента

Конкуренция и битва за каждого клиента актуальна для каждой ниши. Компании не могут себе позволить терять клиентов на любой стадии взаимодействия – от первого контакта до финальной стадии взращивания. При этом причины потери контакта могут быть разные, например, при первичном контакте менеджер забыл записать номер телефона и потерял его среди остальных.

Продолжить чтение

Показатели продаж в CRM-системе

В своих статьях мы очень часто говорим о воронке продаж, о том, что данный инструмент очень эффективен при работе с B2B-сегментом. Однако, многие до конца не понимают, как оценивать продажи, которые находятся в воронке? На какие показатели, кроме объема продаж стоит смотреть и какие выводы делать?

Продолжить чтение