В современных рыночных условиях для поддержания конкурентоспособного уровня необходимо использоваться все доступные инструменты управления  бизнесом. Одними из самых прогрессивных и эффективных считаются CRM-системы. Такие решения помогают выстроить эталонные взаимоотношения с клиентом, которые в конечном итоге увеличивают вероятность успешного заключения сделки.

Работа с длинными B2B-продажами подразумевает сложную воронку продаж с множеством этапов переговоров, презентаций и встреч. Для систематизации такой работы и достижения максимальных результатов используется система CRM в B2B. Данное решение особенно актуально для компаний, которые работают с большим количеством B2B-сделок одновременно.

Для любой компании,которая работает с клиентами IP-телефония считается самым эффективным каналом коммуникации. Интеграция телефонии с CRM-системой предоставляет множество возможностей для ускорения работы оператора и повышения качества обслуживания клиентов. Более подробней о данном симбиозе в этой статье.

Компании, предоставляющие услуги по перевозке товара в процессе деятельности сталкиваются с огромным количеством крупных и мелких бизнес-процессов. Чем активнее развивается бизнес, тем сложнее уследить за правильностью исполнения каждого из них. Справиться с подобной задачей поможет CRM для транспортной компании.

Торговый бизнес в условиях современной цифровой экономики нуждается в постоянной модернизации и внедрениях современных систем и технологий. Использование CRM для розничной торговли дает ритейлерам преимущество на рынке, поскольку система управления розничной торговлей позволяет оперативно обрабатывать большие объемы информации, состоящей из заказов, обращений клиентов, документооборота и т.д.

Многие компании безуспешно борются с проблемой оттока клиентов и искренне не понимают, почему не все потенциальные заказчики пополняют ряды их клиентской базы. Основной проблемой, которая приводит к отсеву лидов, является неправильная работа с ними на каждом из этапов продаж.

Цифровая трансформация бизнеса – это не обычная интеграция инновационных технологий, а изменение мышления в новых условиях диджитализированной экономики. Современный бизнес переходит в стадию сверхзвуковых скоростей. Чтобы оставаться эффективным, нужно быстро меняться, а чтобы быть лидером рынка, нужно бежать вперед на гиперскорости, что в условиях цифровой экономики невозможно без цифровизации. По скромным подсчетам, 60% крупных компаний с мировым именем уже работают над цифровой трансформацией своего бизнеса, и с каждым годом эта цифра стремительно растет.

2-3 октября на протяжении двух дней в центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» в г. Москва проходило масштабное событие в сфере бизнеса и IT – конференция Accelerate.  Тематика конференции – цифровая трансформация и ускорение работы компаний в век цифровых технологий.