Отраслевые CRM в чем выгода внедрения?

Многие компании игнорируют проблему управления взаимоотношениями с клиентами. Это приводит к потери постоянных клиентов и увеличению стоимости привлечения новых. В условиях жесткой конкуренции каждый клиент на вес золота, особенно если это сегмент B2B-продаж.

Продолжить чтение

CRM для некоммерческих организаций (НКО)

CRM – это программное обеспечение, внедрение которого помогает улучшить взаимодействие с потребителями, повысить качество коммуникации, ускорить рабочие процессы и многое другое. В случае с некоммерческими организациями речь идет о работе с донорами, спонсорами, организаторами благотворительных мероприятий, людьми, которым необходима помощь и многими другими.

Продолжить чтение

Что такое Marketplace для CRM-систем?

Современные CRM-системы обладают обширным функционалом и возможностями, которые ускоряют работу бизнеса более чем на 50%. Однако многие компании не спешат с внедрением из-за длительного срока и высокой стоимости доработок под конкретный вид деятельности. Для того, чтобы решить данную проблему разработчики CRM-систем развивают площадки с набором готовых решений для быстрой интеграции, которые и называются Marketplace.

Продолжить чтение

CRM побили рекорд роста

В 2017 г. объем продаж систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) превысили 39,5 млрд. долл., а это на 1,3 млрд. долл. больше, чем объем продаж СУБД. В 2018 году, по утверждению аналитиков Gartner, CRM-решения стали наиболее крупным и быстрорастущим сегментом рынка программного обеспечения.

Продолжить чтение

Как повысить эффективность работы менеджера в 2019?

Владельцы современного бизнеса понимают, что для достижения успеха и повышения конкурентоспособности их компаниям крайне важно выстраивать эталонное управление взаимоотношениями с клиентами. Чтобы этого добиться, необходимо в первую очередь повышение эффективности работы менеджер. CRM для менеджера в этом случае является просто незаменимым инструментом.

Продолжить чтение

CRM для малого бизнеса

При выборе CRM для малого бизнеса или микропреприятия очень часто возникает вопрос – нужна ли мне вообще эта система? Чтобы правильно на него ответить, необходимо рассмотреть причины перехода и выгоды от внедрения CRM.

Продолжить чтение

Как правильно внедрить CRM-систему?

В современных рыночных условиях для поддержания конкурентоспособного уровня необходимо использоваться все доступные инструменты управления  бизнесом. Одними из самых прогрессивных и эффективных считаются CRM-системы. Такие решения помогают выстроить эталонные взаимоотношения с клиентом, которые в конечном итоге увеличивают вероятность успешного заключения сделки.

Продолжить чтение

Роль CRM-системы в B2B-продажах

Работа с длинными B2B-продажами подразумевает сложную воронку продаж с множеством этапов переговоров, презентаций и встреч. Для систематизации такой работы и достижения максимальных результатов используется система CRM в B2B. Данное решение особенно актуально для компаний, которые работают с большим количеством B2B-сделок одновременно.

Продолжить чтение

Скидки на покупку платформы bpm’online от Террасофт

В период с 24.11.2018 по 25.12.2018 компания Террасофт предлагает специальные условия приобретения продуктов из линейки bpm’online. Специальные скидки по программе «Accelerate в 2019» предоставляются новым клиентам на подписку первых 19 пользователей.

Продолжить чтение