Многие компании игнорируют проблему управления взаимоотношениями с клиентами. Это приводит к потери постоянных клиентов и увеличению стоимости привлечения новых. В условиях жесткой конкуренции каждый клиент на вес золота, особенно если это сегмент B2B-продаж.

Современные CRM-системы обладают обширным функционалом и возможностями, которые ускоряют работу бизнеса более чем на 50%. Однако многие компании не спешат с внедрением из-за длительного срока и высокой стоимости доработок под конкретный вид деятельности. Для того, чтобы решить данную проблему разработчики CRM-систем развивают площадки с набором готовых решений для быстрой интеграции, которые и называются Marketplace.

Владельцы современного бизнеса понимают, что для достижения успеха и повышения конкурентоспособности их компаниям крайне важно выстраивать эталонное управление взаимоотношениями с клиентами. Чтобы этого добиться, необходимо в первую очередь повышение эффективности работы менеджер. CRM для менеджера в этом случае является просто незаменимым инструментом.

В современных рыночных условиях для поддержания конкурентоспособного уровня необходимо использоваться все доступные инструменты управления  бизнесом. Одними из самых прогрессивных и эффективных считаются CRM-системы. Такие решения помогают выстроить эталонные взаимоотношения с клиентом, которые в конечном итоге увеличивают вероятность успешного заключения сделки.

Работа с длинными B2B-продажами подразумевает сложную воронку продаж с множеством этапов переговоров, презентаций и встреч. Для систематизации такой работы и достижения максимальных результатов используется система CRM в B2B. Данное решение особенно актуально для компаний, которые работают с большим количеством B2B-сделок одновременно.