Бесплатная подписка на Creatio для организаций, борющихся с COVID-19

С 24 марта «Террасофт Россия» предоставляет бесплатную подписку (детальнее на сайте Террасофт) на продукт Customer Center Creatio сроком на 6 месяцев для организаций, которые активно вовлечены в борьбу с пандемией COVID-19. Условия распространяются на учреждения здравоохранения, благотворительные или волонтерские фонды, правительственные и другие организации, которые работают, чтобы остановить распространение или смягчить последствия COVID-19. Система поможет наладить коммуникации, упростить и ускорить работу с обращениями, а также оптимизировать ресурсы.

Рейтинг CRM-систем для среднего и крупного бизнеса

Глобальный тренд на цифровую трансформацию бизнеса усиливается и в России. Крупный бизнес внедряет передовые CRM- и BPM-системы для повышения операционной эффективности, и ускорения собственной деятельности. Работа с бизнес-процессами, оптимизация и автоматизация процессов – вот ключевой тренд 2020 года.

Продолжить чтение

Рейтинг CRM-систем для малого бизнеса

CRM-системы стали неотъемлемой частью повседневной деятельности практически любого бизнеса, от индивидуального предпринимателя до крупной компании. Независимо от ежедневного количества заявок бизнесу необходимо бороться за каждого клиента. Высокая конкуренция не позволяет долго обрабатывать заказ или попросту «забыть перезвонить». Кроме того, необходимость постоянного взаимодействия с клиентами побуждает компании использовать специализированные решения, такие как CRM.

Продолжить чтение

Онлайн CRM — ТОП-5 преимуществ

онлайн crm

На сегодняшний день не найти ниши бизнеса, в которой бы не шла борьба за клиента и лидирующие позиции. В свою очередь, ни для кого не секрет, что CRM-система сейчас — это не просто мощный инструмент для выстраивания взаимоотношений с клиентом, с учетом сверхскоростей рынка, это целая клиент ориентированная стратегия развития и ведения бизнеса, доступ к которой, однозначно, должен осуществляться 24/7.

Продолжить чтение

Какие задачи решает CRM-система?

Аббревиатура CRM (от англ. Customer Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами. Исходя из этого определения можно сделать вывод, что ключевая задача – построение эталонной схемы взаимодействия бизнеса с клиентом.

Продолжить чтение

Создаем выигрышную CRM-стратегию

На сегодняшний день, наверное, нет компании, которая не задумывалась бы о внедрении CRM-системы. Множество успешных кейсов бизнеса, внедрившего данный инструмент заставляет компании ускорять работу и повышать эффективность с помощью CRM.

Продолжить чтение

Открытая конференция для бизнеса и ИТ «Accelerate»

16-17 Октября в Москве прошла ежегодная открытая конференция для бизнеса и ИТ «Accelerate» организованная компанией Террасофт*. Тематика форума – преодоление вызовов рынка и ускорение развитие бизнеса.

Продолжить чтение

Инструменты повышения продаж

Постоянное повышение объема продаж является залогом успеха для любого бизнеса. Чтобы отдел сбыта компании не только выполнял, но и перевыполнял план, современным копаниям крайне важно использовать эффективные инструменты повышения продаж.

Продолжить чтение

Основные виды CRM-систем

Чтобы правильно подобрать автоматизированную систему, которая бы в полной мере удовлетворяла потребности вашего бизнеса, необходимо знать, какие бывают виды CRM и их форматы. В данной статье мы кратко рассмотрим основные виды CRM-систем — операционные, аналитические, коллаборационные, комбинированные.

Продолжить чтение

Как не потерять клиента

Конкуренция и битва за каждого клиента актуальна для каждой ниши. Компании не могут себе позволить терять клиентов на любой стадии взаимодействия – от первого контакта до финальной стадии взращивания. При этом причины потери контакта могут быть разные, например, при первичном контакте менеджер забыл записать номер телефона и потерял его среди остальных.

Продолжить чтение