Проблемные заказчики бывают у каждого. Но существует способ минимизировать негатив, и преобразовать неудачную коммуникацию в положительный результат. Сделать это поможет внедрение CRM. Это «умное» программное обеспечение (ПО), которое не только собирает данные, но и проводит гибкую аналитику, напоминает о задачах и ведет менеджера к успешной сделке по скриптам.

Диджитализация бизнеса неизбежна. Поэтому российский рынок динамично развивается, а отечественные CRM — как никогда актуальны. Гибкие программные решения повышают эффективность коммуникаций с клиентами, что способствует увеличению прибыли на 30% и более.

Автоматизация процессов повышает эффективность управления организацией. Но какое программное обеспечение (ПО) больше подходит вашему предприятию: CRM или ERP? Чтобы ответить на вопрос, рассмотрим функциональные особенности и отличия этих систем. 

Запуск программного обеспечения (ПО) часто сопровождается сложностями. Особенно, если речь идет о замене CRM. Установка и настройка программы — только часть работы. Ведь для мягкого перехода следует составить корректный план, обеспечить перенос данных и задействовать каждого сотрудника. Только совместным трудом вы обеспечите эффективное внедрение и слаженную работу нового ПО.

Эффективность работы банка определяется разнообразием реализуемых продуктов, скоростью и качеством обслуживания клиентов. Еще одним маркером успешности является диапазон охвата клиентской аудитории – от потенциальных до постоянных. Организовать и контролировать работу по всем вышеперечисленным направлениям как раз и позволяет CRM система для банка.

Fast Moving Consumer Goods (FMCG) — широкая отрасль, в которой сделки проводятся ежесекундно. Учитывая поток информации, такие предприятия нуждаются в автоматизации. Это исключит ряд ошибок, поможет внедрить сквозную аналитику и повысит рентабельность работы торговых точек.